İçişleri Bakanlığının İzleme ve Değerlendirme Sistemi (İZDES) projesinin ikinci aşaması Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği çalışmaları kapsamında pilot iller arasında yer alan Bitlis’te toplantı yapıldı.
Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği çalışmaları kapsamında Bakanlık temsilcileri pilot il Bitlis’te toplandı.
İçişler Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Ahmet Avşar başkanlığında düzenlenen toplantı Bitlis Kültür Merkezi toplantı salonunda başladı.
Avşar, burada yaptığı konuşmada, Bakanlık tarafından başlatılan ve 81 ili kapsayan İzleme ve Değerlendirme Sistemi ikinci aşamasını gerçekleştirdiklerini söyledi.
Geliş amaçlarının İçişleri Bakanlığı tarafından valiliklerin vatandaşa sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmak, vatandaşın memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve varsa sorunları tespit edip iyileştirmek olduğunu belirten Avşar, konuşmasında şunları kaydetti:
“Bu sıkıntıların çözümü için ne tür tedbirler alınabilir? Bunları ortaya koymak amacıyla bir değerlendirme toplantısı şeklinde düşündük. İlerin nabzını tutmak amacıyla bakanlıktaki bürokratlar olarak buraya geldik. Bu uygulama 4 pilot ilde başladı. Hatay, Bolu, Şanlıurfa ve Bitlis’te pilot proje olarak başladı. 81 ilde bu uygulama devam edecek. ilk önce kamu personeli ile bu toplantı yapıldı. Aksayan işler, mevzuat ve ödeneklerin nasıl yapıldığını çok ayrıntılı sorularla tespit edilerek raporlandı. ikinci aşama olarak vatandaşa soruyoruz. Yani hizmetlere ilgili sizin gördüğünüz eksikliklerin ve sıkıntıların iyileştirilmesi gereken noktalar üzerine konuşulacak.”
Toplantıya, Bakanlık temsilcileri, Bitlis Vali Yardımcısı Tolga Polat, Jandarma Bölge Komutanı Tuğgeneral Recep Yalçınkaya, sivil toplum kuruşları temsilcileri, mahalle ve köy muhtarları ve vatandaşlar katıldı. (Haber: Ceren KURTYE)